Immediate ConnectLicenze e informazioni normative
Questa pagina spiega, in termini generali, chi gestisce Immediate Connect, il quadro normativo in cui il servizio opera, dove è e non è offerto, e come ottenere la nostra documentazione aziendale e di conformità.
- Documenti disponibili su richiesta
- Politica della giurisdizione definita
- Procedure di conformità scritte
In questa pagina
- Entità operativa
- Quadro normativo
- Giurisdizioni
- Cosa questo non è
- Richiesta di documenti
- Contatto normativo
- Note su questa pagina
Quale entità legale gestisce il servizio
Immediate Connect è un nome commerciale utilizzato dalla società che possiede e gestisce questo sito web e la piattaforma client associata.
La società operativa è l'entità con cui stipuli un contratto quando accetti i nostri Termini di utilizzo e apri un account. Il suo nome registrato completo, la sua forma legale, i suoi dati registrati e l'identità del gruppo a cui appartiene sono illustrati nell'accordo client che ricevi al momento dell'onboarding e sono forniti su richiesta attraverso i canali descritti nella sezione "Richiesta di documentazione" di seguito.
Poiché le strutture aziendali, i dati registrati e gli accordi sui servizi possono cambiare, volutamente non li riportiamo come testo fisso in una pagina di marketing. L'accordo client e il pacchetto di documentazione che ti inviamo sono la fonte autorevole; laddove questa pagina e tali documenti differiscono, i documenti prevalgono.
Società del gruppo e fornitori di servizi
Determinate funzioni — hosting tecnologico, elaborazione dei pagamenti, dati di mercato, strumenti di identificazione dei clienti — sono svolte da fornitori terzi specializzati secondo accordi scritti. Le categorie di fornitori che utilizziamo e il modo in cui i tuoi dati personali sono gestiti da loro sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy. Non pubblichiamo i nomi dei fornitori su questa pagina.
Il quadro normativo in cui operiamo
Descriviamo qui il tipo di obblighi che disciplinano il servizio, piuttosto che nominare autorità o citare numeri di riferimento, che appartengono alla documentazione formale.
- 01
Identificazione del cliente
Ogni account è verificato prima del finanziamento, della negoziazione o del prelievo, in conformità ai controlli KYC e AML descritti nella nostra pagina KYC e AML.
- 02
Prevenzione dei crimini finanziari
Screening delle sanzioni e dei rischi, monitoraggio continuo delle transazioni, procedure di escalation interne e conservazione dei dati per i periodi richiesti dalla legge applicabile.
- 03
Gestione del denaro dei clienti
I saldi dei clienti sono registrati separatamente dai fondi operativi dell'azienda e i pagamenti vengono restituiti a uno strumento verificato a nome del cliente.
- 04
Comunicazione equa e trasparente
I costi, gli spread e le commissioni applicabili sono pubblicati nel tuo account e nella nostra pagina dei prezzi. Non promettiamo rendimenti specifici e tutto il materiale promozionale include un avvertimento di rischio.
- 05
Protezione dei dati
I dati personali sono trattati su base legale definita, conservati solo per il tempo necessario e protetti mediante controlli di accesso e crittografia in transito e a riposo.
- 06
Gestione dei reclami
Una procedura scritta di reclamo interno con riconoscimento, indagine e risposta sostanziale entro il termine indicato al momento della registrazione del tuo reclamo.
Qualora una giurisdizione imponga requisiti locali più severi di quelli di cui sopra, il requisito più severo si applica ai clienti ivi residenti.
Giurisdizioni servite ed escluse
Il servizio è offerto solo laddove siamo autorizzati ad offrirlo. La disponibilità è valutata al momento della registrazione sulla base del tuo paese di residenza e può cambiare.
Dove il servizio è offerto
Gli account possono essere aperti dai residenti dei paesi elencati come idonei nel flusso di registrazione del tuo account. Se il tuo paese compare in tale elenco e superi la verifica, puoi procedere. Se non compare, il servizio non è disponibile per te.
Dove il servizio non è offerto
- Paesi e territori soggetti a sanzioni internazionali o embarghi applicabili.
- Giurisdizioni in cui l'offerta di questo tipo di servizio a clienti al dettaglio richiede un'autorizzazione locale che non possediamo.
- Giurisdizioni identificate come ad alto rischio per reati finanziari secondo le norme applicabili.
- Qualsiasi territorio che abbiamo scelto di escludere per ragioni di rischio interno.
Nessuna sollecitazione
Nulla su questo sito web è diretto a, o destinato alla distribuzione a o all'uso da parte di, alcuna persona in una giurisdizione dove tale distribuzione o uso sarebbe contrario alla legge locale. L'accesso a questo sito da una giurisdizione esclusa non crea il diritto di utilizzare il servizio. Se ti trasferisci in una giurisdizione esclusa mentre detieni un account, comunicacelo — l'account potrebbe dover essere limitato o chiuso e qualsiasi saldo ti sarà restituito.
Cosa Immediate Connect non è
Essere chiari su ciò che non facciamo è altrettanto importante che descrivere ciò che facciamo.
| Dichiarazione | Posizione |
|---|---|
| Consulenza personale in materia di investimenti | Non fornita. Le informazioni, l'educazione e il commento di mercato sono di natura generale e non tengono conto delle tue circostanze. |
| Consulenza fiscale, legale o contabile | Non fornita. Consulta un professionista adeguatamente qualificato nella tua giurisdizione. |
| Una banca o un conto di deposito | I saldi non sono depositi bancari, non generano un tasso garantito e non sono coperti da alcuno schema di garanzia dei depositi. |
| Rendimenti garantiti o fissi | Mai promessi. La performance passata non è un indicatore affidabile dei risultati futuri. |
| Gestione discrezionale del portafoglio | Non negoziamo un conto per conto di un cliente a nostra discrezione. |
| Servizi di esecuzione e conto | ✓ Forniti, soggetti a verifica, idoneità e ai termini pubblicati. |
Il capitale è a rischio. Il valore degli investimenti può diminuire nonché aumentare e potresti ricevere indietro meno di quanto investito. Si prega di leggere la Informativa sui rischi prima di decidere di utilizzare il servizio.
Come richiedere documenti aziendali e di conformità
I clienti, i potenziali clienti e i corrispettivi professionali possono richiedere la nostra documentazione aziendale e di conformità. La forniamo su richiesta anziché pubblicarla apertamente.
Cosa può essere richiesto
- Conferma dell'entità operativa e dei suoi dati aziendali.
- L'accordo cliente corrente e il tariffario dei costi applicabili al tuo conto.
- Un riepilogo delle nostre procedure AML e di identificazione della clientela.
- La procedura di gestione dei reclami e la via di escalation.
- Informazioni sulla protezione dei dati relative ai tuoi dati personali.
Come presentare la richiesta
- 01
Scrivici
Utilizza il canale di contatto sul nostro pagina dei contatti. Inserisci "Richiesta di documentazione normativa" nella riga dell'oggetto.
- 02
Identificati
Dichiara se sei un cliente esistente (e fornisci l'indirizzo email dell'account) o un potenziale cliente, e quali documenti ti servono.
- 03
Ricevi il pacchetto
Le richieste sono evase entro il termine indicato al momento della ricezione della tua richiesta. Alcuni documenti possono essere forniti in forma abbreviata se contengono dettagli riservati interni.
I documenti sono inviati ai dati di contatto verificati in archivio. Non possiamo inviare documentazione specifica dell'account a terzi senza la tua autorizzazione scritta.
Domande normative e di conformità
Le domande sulla nostra posizione normativa, sulle nostre procedure di conformità, o una preoccupazione che desideri escalare devono essere indirizzate al canale di conformità piuttosto che al supporto generale.
Come posso porre una domanda di conformità?
Inviala attraverso il pagina dei contatti e contrassegnala con "Conformità". Includi l'indirizzo email dell'account se possiedi già un account, e descrivi la domanda in una o due frasi.
Come presento un reclamo formale?
Utilizza lo stesso canale e contrassegna il messaggio con "Reclamo". Riceverai un riconoscimento, un numero di riferimento e un'indicazione del termine per una risposta sostanziale. Se l'esito non risolve la questione, la risposta spiegherà le ulteriori opzioni di escalation disponibili per te.
Come segnalo attività sospette o uso improprio del nostro marchio?
Utilizza la pagina di segnalazione abusi . La rappresentazione falsa di Immediate Connect in messaggi, annunci o siti clonati deve essere segnalata lì in modo che possiamo agire.
Le richieste istituzionali o della stampa sono gestite qui?
Sì — inviarle attraverso la pagina di contatto con una riga di oggetto chiara e verranno inoltrate al team competente.
Note su questa pagina
- Questa pagina è informativa. Non costituisce parte di alcun contratto e non sostituisce l'accordo con il cliente.
- Gli importi, i limiti o i tempi di elaborazione menzionati su questo sito sono indicativi; le cifre pubblicate nel vostro conto prevalranno.
- Il contenuto di questa pagina è sottoposto a revisione periodica; la versione pubblicata qui è quella attuale.
- Leggere insieme alle Condizioni d'uso, all' Informativa sui rischi, all' Informativa sulla privacy e alla Politica KYC e AML.
Hai bisogno di qualcosa per iscritto?
Se stai conducendo una due diligence su Immediate Connect, contattaci direttamente. Preferiamo inviarti i documenti effettivi piuttosto che farti affidare su un riassunto.
Richiedi il pacchetto di conformità
Dati aziendali, accordo con il cliente, riassunto AML e procedura di reclamo.
- Riga di oggetto: "Richiesta di documentazione normativa".
- Inviato ai dettagli di contatto verificati in archivio.